发言人培训 媒体应对技巧

发言人培训 媒体应对技巧-闻远达诚管理咨询

1.课程大纲
1.1 交流培训目标

传统媒体的转型,新媒体的兴起,对企业品牌的影响
应对媒体技巧:确定/调整关键信息,通过媒体采访传播关键信息
危机管理的准备,危机传播要义,媒体应对技巧
CEO和企业自媒体定位,内容发布和管理流程建议

1.2 交流培训受益人
传统企业CEO、高级管理人员
前期融资成功,准备进入大规模发展的创业者
为企业和组织提供公关传播服务的专业机构高管

1.3学习成果检验
短期课程项目:在实际演练中成为安全、稳妥、准确传递组织信息的传播者
长期项目:通过媒体采访中获得符合传播目标的报道
CEO和高管在企业自媒体中的形象规划和效果初步检验

1.4学习交流基本模块
模块一: 媒体环境分析,案例讨论

模块二: 传播的基本规律,关键信息在传播中的作用
模块三: 关键信息制定,传播技巧的“筑桥法”,“挥旗法”
模块四: 关键信息传播模拟采访,视频分析
模块五: 危机的成因、后果和应对
模块六: 定制化模拟危机案例,演练应对方案,模拟视频采访
模块七: 模拟采访分析,学习交流内容总结,问题与讨论,下一步计划

模块一  媒体环境分析,案例讨论
传播格局的变化,新媒体的兴起
明星CEO的成功要诀
企业、组织和CEO的媒体传播:哪些需要改变?
成功的经验,谁是你的榜样? 如何脱颖而出?

模块二 传播基本规律,关键信息的作用
有效的传播=信息+洞察
有效信息:相关、独特、惊喜、情感、故事、简洁、可信
为什么要强调企业和个人传播的“关键信息”
关键信息在有效传播中的应用,案例展示与讨论

模块三 关键信息制定,传播技巧企业/组织的关键信息
是否独特,与你的目标对象相关,引起情感共鸣
挥旗法\筑桥法,案例、理解、讨论
准备模拟采访

模块四 关键信息模拟采访,视频分析
接受电视/视频采访,考察指标:关键信息传递
以传递关键信息为主,同时演练面对视频媒体的仪态,包括眼神、语气、手势、服装等
视频回放,体会关键信息传递的重要性、有效性

模块五 危机的成因、后果和应对
危机的无处不在,新媒体时代对危机的重新认危机对参与交流的CEO所在行业的潜在成因,表现形式
危机管理的基本要素,危机传播技巧,自媒体的运用,是否还需要发言人

模块六 定制化模拟危机案例 演练应对方案,模拟视频采访
教练介绍模拟案例内容,问题讨论
制定针对模拟危机案例的传播方案
温习关键信息的要素,传播技巧,准备模拟新闻发布会/媒体采访

模块七 模拟采访分析 学习交流内容总结,问题与讨论
模拟采访的体会,讨论
有效传播的规律,关键信息,传播技巧,危机传播企业/组织和CEO的业务挑战,传播战略
运用媒体,自媒体方向,主流媒体选择,国际媒体

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