公关的路啊，怎么越走越窄

没有什么行业比公关更多变，更令人困惑。 公关人的这个问题不停地跳出来：我的终极目标是什么？ 做到最后能怎么样？要不要转行，什么时候转？

医生可以成为受人尊敬的专家泰斗，美国的大法官都是终身制，教书可以终身当教授，企业家可以享用终生财富，你可以终身做财务；如果你做采购，没人会说你太老。

可是公关不行，太年轻了不行，太老了不行，没有经验不行，太多经验缺少变革之心不行。

公关的悖论来自这个行业的特性，经验和打破经验同等重要。在所有不确定的行业里，公关的恐慌最贴切，我们每天都感到被取代的威胁。

你担心：

• H5、短视频、直播会废了新闻稿。

• 计算广告，机器投放会废了专业人工策划。

• 自媒体的崛起废了媒体关系。

• 市场分分钟的变化，废了传播战略规划。

• 互联网新一代人才，废了工业时代的老公关。

套用很多年前一场关于理想的争论“人生的路啊，为什么越走越窄”，“公关的路啊，为什么越走越窄” 。

公关的路真的越走越窄吗？ 还能规划职业吗？ 从中国第一代公关人的成长， 从互联网人才的崛起中我们看到什么？

从入行到起步 - 转变思维

公关人的起步，从30多年前到现在，基本上是这几个途径：

1. 大学毕业直接加入甲方或者乙方公关

2. 媒体转行

3. 跟随创始人创业负责公关

4. 从相关行业转行而来，如人力资源

不管从什么地方进入公关，一开始都面临着一个问题，就是在企业的高度个性化状态下生存。 企业和老板个性的放大，要求公关人隐藏或收敛自己的个性。

这一点在前媒体人身上表现最为明显，转变的跨度也更大。媒体各有不同，但是组织的个性差异绝对没有企业那么大。

以文字为主的媒体基本上就是选题会，写稿，编稿，发稿，评稿。你有专业本事，可以跟上司叫板。 

以前我在新华社，没有当上行政领导的老编辑动辄说：有什么了不起，咱们看稿子啊。

可是在企业做公关，不看你写的稿子是不是硬，而是看你能不能调动资源满足老板对公关的需求。

如果说有一项必须硬，那就是领会老板的意图。而老板既指望你公关服务的专业，也要求个性细节的完美。

我刚刚入行的时候，CEO要接受CNN采访，我的公关老板得意地跟我说，昨天给他准备的问题，一个不拉全部猜中了，CNN问的就是这些。 

我当时想，总有一天我也能做到。

可是做到这样，不仅仅靠你的媒体能力，还要看你跟老板的关系，看公关部在企业中的地位。

 一个大公司的公关同行跟我说，他负责安排几个大老板的外媒采访，但是管理机构上，上司是公关部总经理，他上面有主管副总裁，再往上是执行总裁，再往上是总裁，再往上是CEO，再往上是董事长。 

一层层上去，媒体的问题我能猜出来，董事长和CEO想什么真猜不出来。

一个新的公关人是否适应了这个行业，看他是不是经常抱怨。

如果总是抱怨领导心思摸不透，抱怨领导总是一切围着他的领导转而不是围着业务转，抱怨领导为什么不重视公关，从来不愿意见媒体，说明你还没有进入这个行业。 

相反，藏起自己的个性，开始围绕企业和老板个性悄悄做起事来的新公关人，算是过了入行这一关。

从起步到上升- 初享红利

过了入行的适应期，得到老板的信任，企业发展势头又好，这是公关人职业上升的时期。

我自己带过的团队里，3-5年经历的公关人，是他们最自在的时期。他们努力工作，很少抱怨，能主管一个项目，带个实习生，帮公司大老板安排活动，参加公司组织的培训，出差去一趟国外，一切都让他们兴奋。

这个阶段遇到的问题是，下一个工作是什么，知道肯定会更好，但总是要想：要不要从乙方跳到甲方，要不要去读一个MBA，在小公司工作，要不要争取去大公司；在大公司工作，有创业公司招人，要不要考虑。

克服选择焦虑的办法是：把一个领域做深做专，提升自己的价值，比如成为员工沟通专家，在这个基础上，留在本公司可以要求跨出本界，尝试做品牌策划，媒体关系；离开本公司，可以做更高职位的员工沟通经理。

在这个发展阶段，每一个项目，每一个经历都有特别的意义，都要铭记于心，体会入髓，不论是成功还是挫折，记下来，写出来，成为你自己的方法论，建立自己的思想财富大厦。

在未来的职业发展中会体会到，每个人都有停滞期，困惑期，唯有这个从起步到上升的阶段，回忆总是充满色彩。

从上升到成熟- 困惑纠结

当你走向成熟期，自我感觉良好的时候，要分清哪些是平台／公司带来的，哪些是属于你自己的能力和资源。

经常出现的感觉是：

• 你觉得可以带更大的团队，但是根本受不了部下直接跟你的老板对话这样的小事。

• 你觉得媒体关系尽在掌控，但是自媒体反复攻击，在领导的压力和合规的底线面前你束手无策。

• 你觉得你很懂传播，很有审美，但是你亲自批准的广告创意和推广文案，上线以后或一片骂声，或沉寂无声。

最近跟一些35-40岁的公关人聊天，感觉大家选择的困惑。

有乙方公关人的不安：

“公司在数字化转型，来了好多做新媒体的，做创意的，传统公关越来越被边缘化，我觉得要尽快到甲方找个职位。”

甲方也有甲方的难处：

“公司在调整，我管的业务线要砍掉，公关自然也没了，我在这里做了10年，去别的公司怕不适应，也不知道谁能看上我。”

这些能力和经验都已经到了一定高度的公关人，最需要的是三样东西：第一是良好的心态；第二是持续学习的能力；第三是得到行业推手，俗称贵人的相助。

保持心态是最难的，把握不好自己的位置，觉得应该得到高职位高薪水，但是自己的能力和雇主的需求有差异，自己的个性和招人的老板有差异。

即使拿到了高职位高薪水，工作不顺心很快又想离开。保持好的心态，就是准备从零开始，但是任何时候都不要怀疑自己的能力，10年公关的职业历练是无可替代的。

在上一个发展阶段我们提到在顺风顺水的时候不要只顾得意，要善于总结。 持续学习的能力，就是在不断吸收新知识的同时，将纷杂的知识总结、消化，然后，尝试着输出，输出是最好的学习。

过去你总是听别人讲，现在，把自己的经验和方法写下来，讲出来，讲得磕绊的时候，想想是经验本身，还是总结的方法，还是自己的表达出了问题。读一读《刻意练习：如何从新手到大师》《精进：如何成为一个厉害的人》这样的书。

得到贵人之助，烧香也许有用，更重要的是你的人脉积累。个人品牌在你进入职场的第一天就重要。你的专业能力，为人处事的态度，对他人无私的有私的帮助，在某一个时刻都会“显灵”。

我在职业发展最困难的时候，一个记者朋友帮我介绍了工作， 我对此感恩不尽。 我也曾多次帮过自己的下属、实习生和朋友，为他们推荐职位，接听用人单位HR长时间的电话背景调查。

当然，推荐以后当事人加入，发现原来谈得好好的老板突然变成了恶魔，原来好好的业务半年后就解散了，我还要去道歉，人家一句：“没事的，怎么能怪你”，其实我觉得把人扶上一匹马，哪怕是一匹坏马，起码也往前走了几步，而且他还学习了对坏马的辨别力。

从成熟到飞跃，从成熟到退出 - 价值升华

这个阶段，要回答公关人的职业终极目标问题。 我们可以看到这四个路径：

1. 成为CMO 和CEO

2. 上市，套现，实现财富和职业的双重目标

3. 专业自由人

4. 真正的全球首席传播官CCO

第一条路，是勇敢的人走的，我们身边不乏这样的榜样。比如我在通用汽车的公关同事，现在菲亚特克莱斯勒中国区COO，广汽菲克总裁郑杰；IBM大中华区首席营销官周忆，观致汽车主管市场和公关的执行副总裁宁述勇。他们都是公关出身，然后走出自己的舒适区，做市场，做销售，成为公司管理的核心层。

第二条路，也是勇敢的人走的。中国公关30年的成长，以蓝色光标为代表的一批公关公司，以拥抱资本市场，将业绩出色的公司出售等方式，获得了个人财富和职业的双重收获。

公关人，特别是乙方公司，不再是被人吆喝的服务商，而是帮助甲方完成从战略到实施，个人也拥有巨大财富的企业家。

第三条路，给不够勇敢但足够专业的人。在这个行业开始被80后，90后主宰的时候，还有一批60后和70后在大企业发挥着举足轻重的作用，他们的行业深度，公司人脉和全球视野很难被超越。

他们或者选择在公司服务至退休，或者像我一样在50岁出头的时候，开始做这个行业以前没有做过的事——专业自由人。

还有第四条路，就是成为真正的跨国公司的首席传播官（CCO）。 以前在跨国公司做公关，因为语言和文化形成的玻璃天花板，随着中国企业走向全球被打破。 

我在京东集团，海航集团这样大公司的朋友，就是在领导公司在海外的公关，管理世界各地的非中国籍员工。这种挑战和职业满足感，非昔日能比。

公关人的转型和职业归宿，是我们每次遇到挫折就要考虑的问题。即使在你顺风顺水的时候，这篇文章也可以存起来，说不定什么时候有用。